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    よくある質問

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    ご予約・キャンセル・時間変更について

    • Q.予約方法を教えてください

      電話によるご予約と予約フォームからのご予約がございます。
      なお予約確定に関しましては折り返し電話かメールの返信をもって確定とさせていただきます。
      恐れ入りますが、メールで返信がない場合はエラーが発生している可能性がございますので再度ご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。
      その場合は電話などでも構いません。

    • Q. 予約はいつからできますか?

      カレンダーにてスケジュールをオープン致しますので、
      スケジュールに空きがある場合はいつでもご予約可能です。

    • Q. キャンセル料はかかりますか？

      下記キャンセルポリシーに準じます。

      撮影日前日15：00まで　無料
      撮影日前日15：00以降〜撮影日当日　ご希望プランの半額（商品代金は差し引き）
      ご連絡なしの当日キャンセル　ご希望プラン全額（商品代金は差し引き）

      なお天変地異や災害などによるキャンセル、お子様の体調不良の理由につきましては事前にご連絡を頂ければキャンセル料を頂戴しません。

      ※スタジオ側で虚偽・悪質なキャンセルと判断した場合や繰り返しのキャンセルをされるお客様に関しては他のお客様と公平性を保つため、
      今後のご予約をお断りさせていただくことがございます。

    • Q. 撮影日の時間変更は可能ですか？

      前後のスケジュールに空きがある場合は変更可能です。
      直接お電話にてご連絡下さい。

    • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

      ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
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    撮影について

    • Q. 撮影時間はどのくらいですか？

      ご来店からお帰り頂くまで含めて、約1時間〜2時間となっております。
      撮影時間につきましてはお子様の機嫌なども考慮し、変動致しますのでご了承下さい。

    • Q. 準備した方がよいものはありますか？

      お子様がお好きなおもちゃやアクセサリーなどはお持ち込みは自由です。
      １ｍ以上の高さがあるものや、重さがあるものはご相談下さい。
      赤ちゃんの場合は、オムツやお茶、おやつ、お気に入りのおもちゃなどをご持参いただくことをお勧めしております。

    • Q. 持参したカメラやビデオでの撮影は可能ですか？

      スマートフォンや携帯電話での撮影のみ可能です。
      一眼レフやコンパクトデジタルカメラ、その他ビデオカメラのご使用をされますとお子様の視線が散ってしまったり、
      カメラマンとご家族が交錯してしまう危険性などを考慮し禁止させていただいております。

    • Q. 来店人数の決まりはありますか？

      原則ご家族のみとさせていただいております。
      スタジオの広さの関係上、6人～７人程度が限界です。

    • Q. 着替えスペース、授乳スペースはありますか？

      スタジオ内についたてのある着替えスペースがございますので
      着替え、授乳などの際はそちらをご利用ください。
      また完全に閉め切っている場所ではございませんのでご不安がある場合は授乳カバーなどをお持ち込みいただきますようお願い致します。

    • Q. オムツ替えスペースはありますか？

      スタジオ内のカーテンのあるお着替えスペースでオムツ替えする事が可能です。
      クッションやシーツなどもお貸しすることはできますが簡易的でございます。
      お客様ご自身で完結できるご用意をお持ちいただくようお願い致します。

    • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

      ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
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    衣装について

    • Q.衣装の貸し出しはありますか？

      一部を除き大人子供を含め衣装の貸し出しはございません。
      お客様ご自身でお着付け・着替えをしていただくことでリーズナブルな価格を実現しております。

      貸出出来る衣装については下記になります。
      【お宮参り産着（長襦袢を除く）】【ニューボーンフォト各種グッズ】
      数に限りがあるもの・サイズに制限があるものがございますので、ご希望のお客様は事前にご相談下さい。

    • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

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    商品について

    • ・データ・写真商品はいつもらえますか？

      【撮影データ】は撮影日より２週間以内
      【台紙】は撮影日より２週間～４週間以内に郵送または直接お渡しにて対応致します。
      【アルバム・その他オプション商品】は制作業者に発注の上納期の返答がございますので、折り返しお渡し予定日をご連絡差し上げます。

    • Q.全データはもらえますか？

      各プランに＋10,000円でお渡しさせていただくことが可能です。
      お渡しの形式は当スタジオのクラウドを介したデータになります。
      SDカードやUSBメモリをご希望の場合は手数料を含む実費にて対応させていただきます。
      ミスショットなどは省きますが、選定するための連写のショットも数多くございますのでご了承下さい。
      せっかくの機会なのでどんな姿でも欲しいとお考えの方にオススメです。

    • Q.アルバムなどは買えますか？

      はい、ご購入頂けます。
      プロフィール撮影を除く、全てのプランに2Lサイズ台紙（写真2枚入り）がついておりますが、
      それ以外はオプション商品となっておりますのでスタッフにご相談下さい。

    • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

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    交通アクセス

    • Q.最寄り駅はどこですか？

      大阪市営地下鉄谷町線・堺筋線「天神橋筋六丁目駅」4・5・６番出口から徒歩6分～7分
      大阪市営バス「長柄西」より徒歩5分

    • Q.駐車場はありますか？

      駐車場のご用意がないので近隣のコインパーキングなどのご利用をお願いしております。

    • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

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    お支払い

    • Q. どのような支払い方法がありますか？

      当日現金決済又はpaypayの送金システムをご利用頂いてお支払い可能です。

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    その他

    • Q.写真の修正はできますか？

      恐れ入りますが大人・子供含めて対応不可となっております。
      ご家族やお子様の今を大切にしたいという観点からありのままのお姿をお納めさせていただいております。

    • Q.撮影したデータはいつまで保存されますか？

      撮影日より90日間はクラウドURLにて保存しておりますので、その間にダウンロード下さい。
      写真商品を希望する場合は撮影日より90日間の間にご連絡いただければ追加作成も可能です。
      またデータのダウンロード忘れ・紛失などにつきましては上記期間を過ぎますと対応致しかねます。

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